Réservation et hébergement

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Les animaux sont-ils admis dans la location ?

Les animaux ne sont pas toujours admis dans les hébergements.
Merci de vous référer au descriptif complet de l'hébergement.
Vous pouvez également choisir facilement un hébergement acceptant les animaux en sélectionnant, lors de votre recherche, le filtre "Animaux acceptés" dans la liste des critères d'affinage.

Comment puis-je annuler ma réservation en cas d'imprévu à Saint-Martin-de-Belleville ?

Comme personne n'est à l'abri d'un imprévu, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation multirisque pour le séjour (3.5% du montant de l'hébergement).
L'assurance doit être souscrite au moment de réserver, avant le paiement de l'acompte.

Vous avez également la possibilité de renoncer à l'assurance annulation avant le paiement de l'acompte. Dans ce cas, les frais d'annulation sans assurance sont les suivants : 
Annulation à + 30 jours avant le début du séjour = 30% du montant total conservé par la Centrale de réservation
Annulation entre 29 et 15 jours avant le début du séjour = 50% du montant total conservé
Annulation entre 14 et 8 jours avant le début du séjour = 75% du montant total conservé
Annulation entre 7 jours et le jour d’arrivée = 100% du montant total conservé

Pour annuler votre réservation, écrivez-nous par mail en précisant votre motif. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Que faire en cas d'arrivée tardive ou retard à Saint-Martin-de-Belleville ?

En cas d'arrivée tardive ou en-dehors des horaires d'ouverture, veuillez contacter au préalable l'hébergeur, dont les coordonnées figurent sur le bon d'échange transmis par mail avant votre arrivée.

A quoi correspond le classement des meublés en étoiles ?

Les meublés sont visités et classé selon un référentiel national. Chacune des catégories de 1 à 5 étoiles vous garantit une prestation de confort et de service.

L'hébergement présent en ligne est-il disponible ?

Toutes nos disponibilités sont en temps réel.
Les hébergements qui ressortent après une recherche sur une date de séjour précise sont disponibles.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

 Du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 13h30 à 19h, le samedi de 9h à 12h puis de 14h à 19h, le dimanche de 9h à 12h puis de 15h à 19h.

A quoi correspond le classement des meublés en flocons ?

Les meublés sont visités et classé selon un référentiel station. Chacune des catégories de 1 à 5 flocons, décliné bronze, argent ou or, vous garantit une prestation de confort, de charme et de service.

Quelles sont les modalités de réservation ?

Si la réservation a lieu à plus de 30 jours avant le début de votre séjour, vous devrez verser à La Centrale de Réservation :
- un acompte de 30% du montant total
- les frais de dossier (11€ hébergement - 5€ prestations), non remboursables
- en option le montant de la prime d'assurance annulation-interruption de séjour, non remboursable.

Si le règlement a lieu à moins de 30 jours avant la date de début de votre séjour, vous devrez nous verser le montant total du dossier.

Où dois-je récupérer mes clés ?

Toutes les informations concernant la remise des clés sont présentes sur le bon d’échange envoyé par mail.

Quand vais-je recevoir les informations pour la remise des clés ?

Vous recevez toutes les informations une fois le solde payé indiquant le lieu de les horaires pour la remise des clés.